RESUMO: A razão de ser de uma empresa é a sociedade. Logo, o cliente é a razão de ser de qualquer empresa. O relacionamento entre ambos baseia-se na ética, na moralidade e na fidelidade, em busca de ...

Quem é o cliente para você? Cliente é alguém que necessita de minha ajuda e de minha equipe para satisfazer suas necessidades. Sempre falo para minha equipe que toda a pessoa que entra em contato ...

Você respeita o seu cliente? O que você tem feito para estabelecer uma boa relação com aquele que consome seus serviços ou produtos? A atenção dispensada diz muito sobre sua empresa e pode ser ...

Se existe uma verdade imutável no mundo dos negócios é que todo cliente quer ser bem atendido. Em outras palavras, o consumidor deseja encontrar exatamente o produto ou serviço que busca e ainda ...

Velocidade e resolução como critério de lealdade No Brasil, o tempo de resposta virou parâmetro direto de qualidade, e o ...

Organizações de todos os setores buscam incessantemente formas de se destacar e atrair a fidelidade dos clientes. Nesse cenário, a chamada centralidade no cliente, ou como dizem alguns CEO’s, Customer ...

O que aconteceria se, a partir de amanhã, todas as decisões de negócio da sua empresa levassem em consideração o que é melhor para o cliente? É muito comum vermos executivos afirmando que “temos uma ...

Transformar o calendário movimentado do próximo ano exige planejamento e foco no cliente, de acordo com especialista do ...

O cliente não tem sempre razão, todos sabemos isso, mas ainda assim tem de ter sempre lugar cativo na lista de prioridades das empresas. Há alguns anos, o cliente estava isolado no centro de toda a ...

A confiança e o conhecimento são pilares essenciais para o sucesso da relação do assessor de investimento com seu cliente, sinaliza Guilherme Benchimol, fundador e presidente do conselho de ...

Entregadores não têm obrigação de ir até a porta dos clientes, afirmaram ao g1 os principais aplicativos de delivery que atuam no Brasil. Para o iFood, a recomendação é que o pedido seja entregue ...